# Soporte — Klocet

Última actualización: 24 de agosto de 2026.

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las 48 horas hábiles. Incluí qué esperabas, qué pasó, versión de la app
(Perfil → Ajustes → Acerca) y modelo de teléfono.

**Escaneos gratis:** tres por día, se renuevan a medianoche local. Con Klocet
Pro no hay límite.

**Cuenta:** no hace falta para escanear. Sirve para que el historial te siga de
teléfono. No usamos contraseñas: enlace de diez minutos al mail, o Apple/Google.

**No encontró la prenda:** ayuda que se vea entera, con luz, sin taparla. Una
foto de cuerpo entero suele rendir mejor que un recorte. Mandanos la foto si con
eso igual falla.

**Link agotado:** mostramos lo que la tienda publica en el momento. No
garantizamos stock ni envío. La compra es en la tienda. Activá "Solo tiendas de
mi país" en Perfil → Ajustes si ves tiendas de otros países.

**Cancelar Pro:** iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Android, Play
Store → pagos y suscripciones. Seguís con Pro hasta que termine el período
pagado. La prueba de 7 días no se cobra si cancelás a tiempo.

**Pagué y no lo veo:** Perfil → Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple
o Google.

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